Comment recréer du lien dans une société où l’isolement frappe les plus fragiles ? À la tête d’Entourage, Marie-Flore Leclercq développe une application qui rapproche personnes en situation de précarité et citoyens prêts à agir. Une initiative pour briser, à grande échelle, le cercle vicieux de l’exclusion et de la solitude.
Comment Entourage contribue-t-il à recréer du lien et à lutter contre l’isolement ?
Nous mobilisons la société civile à travers 2 programmes :
- Entourage Local, qui permet de vivre des rencontres en mixité sociale réelle dans son quartier. Près de 1000 événements par an sont répertoriés sur notre application.
- Entourage Pro, pour partager les réseaux professionnels de ceux qui en ont avec les plus exclus.
Comment Entourage contribue-t-il, très concrètement, à recréer du lien de proximité entre voisins et à lutter contre l’isolement ?
Entourage Local, avec son application, vise à ne plus laisser en marge les plus vulnérables. En faisant réseau, à plusieurs et à échelle locale, nous recréons du lien avec les personnes les plus exclues et permettons des rencontres entre voisins de tous horizons.
Ce que l’application permet :
- Participer à des évènements de convivialité – 900 évèvements en 2025
Pétanque, sport, atelier créatif, etc, ….il y en a pour tous les goûts !
- Répondre à des demandes d’entraide
Offrir une paire de chaussure, de la vaisselle, des jeux ou simplement votre temps sont autant de prétextes à la rencontre
- Rencontrer des personnes
En présentiel ou en ligne, rencontrer des gens avec nos différents formats de discussion : Papotages solidaires, Bonnes ondes, Groupes de discussions thématiques…
Le tout en pouvant s’appuyer sur les ressources de sensibilisation à disposition et solliciter l’équipe Entourage à tout moment.
Aujourd’hui, l’application Entourage Local c’est 50 000 citoyens solidaires qui ont déjà agi pour entourer plus de 13 000 personnes en situation d’exclusion.
C’est 115 000 rencontres en mixité sociale sur les événements de convivialité en 2025,
Pouvez-vous partager un exemple qui illustre particulièrement bien la manière dont un lien social s’est recréé grâce à vos actions ?
Pour des personnes très isolées, chaque rencontre même la plus “petite” à déjà un impact immense, celui d’être de nouveau considérée.
La multiplicité des rencontres et de leur format permet d’aller plus loin comme en témoigne Mike dans cette video.
En quoi vos initiatives permettent-elles de faire évoluer le regard des habitants sur les personnes en situation de précarité et de transformer la manière dont un quartier vit ensemble ?
Chaque année, nous mesurons notre impact pour ajuster notre action. Et les chiffres sont sans appel : Entourage agit comme un catalyseur.
Alors que 63% des personnes qui agissent n’étaient pas sensibilisées aux enjeux de la précarité et de l’isolement, presque toutes (94%) changent ensuite d’attitude avec les autres, et avec les personnes en précarité en particulier. Une image souvent utilisée par notre communauté est celle d’un tremplin : expérimenter la rencontre dans un espace bienveillant avant de se lancer ailleurs.
La somme de ces changements d’attitude individuels permet de construire de la cohésion et de la résilience sur les territoires.
Pouvez-vous partager une histoire marquante où un lien fort s’est créé grâce à Entourage ?
Une histoire de Noël :
« Voilà pourquoi je suis chez Entourage et j’y reste : des moments comme celui-ci, entourée de jeunes à Noël qui m’ont surnommé Mama. C’est un instant qui restera gravé dans ma mémoire parmi beaucoup d’autres vécus avec Entourage. Je pense aussi à tous les bénévoles qui donnent de leur temps. La contrepartie, ce sont les bons moments que l’on partage avec vous tous. »
Quels leviers restent selon vous à activer pour renforcer cette dynamique à l’échelle des quartiers et des territoires ?
En mobilisant les associations et les acteurs locaux : Développer les collaborations afin qu’ils mettent leurs événements sur l’application et nous fassent connaître auprès de leurs communautés
Multiplier notre développement dans d’autres villes françaises grâce à des bénévoles formés, outillés et accompagnés.
Marie-Flore Leclercq est lauréate du palmarès « Les 40 qui (re)créent du lien » réalisé par l’Institut Choiseul et La Poste, à retrouver dans son intégralité ici : Les 40 qui (re)créent du lien
