Boris Derichebourg (Elior) : « Viser la réussite collective en plaçant la confiance et la proximité au cœur de nos pratiques »

Publié le 27 janvier 2025
Boris Derichebourg.

Avec une volonté commune de valoriser les décideurs qui ont placé l’engagement au cœur de leur activité, l’Institut Choiseul et la Communauté Les Entreprises s’engagent ont lancé l’Initiative Leadership Engagé en 2023. Cette plateforme animée par la publication d’un palmarès annuel veut apporter un éclairage sur les nouvelles frontières de l’engagement, les bonnes pratiques à reproduire et comment ces dernières peuvent être porteuses d’innovation. Aujourd’hui, dans la lignée de sa série d’articles « Parole de leader engagé », Choiseul Magazine donne la parole à  Boris Derichebourg, PDG d’Elior France, Président de Derichebourg Multiservices et lauréat du palmarès Les 40 leaders qui s’engagent en 2024.

L’engagement est devenu un terme courant pour les entreprises et leurs dirigeants. Revenons-en aux fondamentaux : qu’est-ce qu’un dirigeant engagé, selon votre expérience ?

Un dirigeant engagé, c’est avant tout un dirigeant qui montre l’exemple. Nous avons une responsabilité immense vis-à-vis de nos collaborateurs et de nos clients. Tout d’abord, une responsabilité de faire croître nos organisations afin de faire progresser nos collaborateurs en assurant la rentabilité de l’entreprise et la sécurité de chacun. Ensuite, une responsabilité d’intégrer nos engagements sociaux, environnementaux et culturels dans cette stratégie. Nous devons au quotidien montrer la voie de l’engagement pour entrainer nos collaborateurs et nos clients avec nous.

De quelle action concrète, emblématique, êtes-vous particulièrement fier(e) ? Avez-vous déployé une innovation en termes d’engagement de votre entreprise, que vous aimeriez voir dupliquée ailleurs ?

Pour susciter l’engagement de chacun, nous croyons en la responsabilisation de tous. Depuis avril 2023, nous avons amorcé au sein d’Elior Group un mouvement de décentralisation pour tourner nos organisations vers ce qui compte le plus : la proximité envers nos clients et nos collaborateurs. En transférant à nos régions un grand nombre de responsabilités, nous avons instauré une véritable proximité avec le terrain. Ce choix stratégique permet non seulement de renforcer la relation avec nos clients et nos collaborateurs, mais aussi d’accélérer le redressement du groupe. En effet, des régions dotées d’une plus grande autonomie peuvent décider et agir plus rapidement, ce qui favorise une réactivité accrue face aux besoins et aux défis locaux.

Ceux qui travaillent au plus près du terrain sont souvent les mieux placés pour prendre des décisions adaptées. En leur donnant les moyens d’agir, nous créons les conditions d’un engagement collectif, ancré dans les territoires qui font la force et la richesse de notre groupe.

Comment enfin « passer la seconde » de l’engagement et aligner toute entreprise et activité économique avec des objectifs économiques et sociaux concrets ? Si vous pouviez agir d’un coup sur tout l’écosystème, quelle mesure prioriseriez-vous pour massifier l’engagement, transformer les modèles de l’économie, d’ici à 2030 ?

Le véritable moteur du changement réside dans nos collaborateurs et nos clients : ce sont eux qui nous incitent à nous engager davantage. Pour réellement « passer la seconde », il nous faut créer les conditions qui permettent à chacun de s’impliquer pleinement et efficacement. Si une mesure devait incarner ce tournant, ce serait sans aucun doute celle de décentraliser nos organisations au plus près du terrain afin de leur permettre de se développer, tout en fixant des objectifs collectifs ambitieux. En transférant les pouvoirs de décision à ceux qui agissent au quotidien pour nos clients et nos collaborateurs, nous renforçons leur capacité à répondre efficacement aux besoins locaux.

En faisant confiance au « terrain », nous favorisons une réactivité accrue, un engagement fort et une véritable synergie entre les ambitions de l’entreprise. En somme, « passer la seconde » nécessite de replacer la confiance et la proximité au cœur de nos pratiques, pour que chacun puisse pleinement contribuer à la réussite collective.

Pour retrouver le palmarès Les 40 leaders qui s’engagent en 2024, réalisé par l’Institut Choiseul et Communauté Les Entreprises s’engagent, rendez-vous sur le site de Choiseul France.