Lauréat du Choiseul Outre-mer 2025, Jordan Jourdain est le fondateur de Skyple, une strat-up innovante martiniquaise à l’initiative d’une carte de visite connectée qui capte et centralise les contacts des professionnels. Dans cette tribune, il montre comment il transforme des outils commerciaux traditionnels vers des solutions numériques plus performantes, plus responsables et plus durables.
En quoi vos produits peuvent-ils être présentés comme la recherche d’une solution durable ?
Chez Skyple, nous sommes partis d’un usage très ancré dans le monde professionnel : la carte de visite papier. C’est un support historique, mais qui repose sur une logique de consommation répétée. On imprime, on distribue, on perd, on jette, puis on réimprime dès qu’un collaborateur change de poste, de numéro, d’adresse e-mail, de logo ou d’identité graphique. À l’échelle d’un grand compte, cela représente rapidement plusieurs dizaines, voire centaines de milliers de cartes imprimées chaque année.
Sur le plan RSE, l’enjeu est concret. Une carte papier classique au format 85 × 55 mm en 350 g/m² représente environ 1,6 gramme de papier. Si l’on intègre la matière, l’impression, les encres, les finitions, le transport et les réimpressions, un collaborateur utilisant 500 cartes par an peut représenter environ 1 à 1,5 kg de CO₂e par an. Pour une entreprise de 1 000 collaborateurs, cela peut atteindre environ 1 à 1,5 tonne de CO₂e par an, et jusqu’à 4,5 tonnes sur trois ans selon les volumes et les pratiques d’impression.
Une carte Skyple a évidemment un impact à la fabrication. Le numérique et les supports connectés ne sont pas neutres. Mais la vraie différence se joue dans la durée d’usage. Une seule carte Skyple peut remplacer plusieurs centaines, voire plusieurs milliers de cartes papier sur plusieurs années. Dans une modélisation indicative, l’économie carbone liée au support de mise en relation peut atteindre 90 à 95 % par rapport à une logique papier récurrente.
Skyple permet donc de passer d’un support jetable et obsolescent à un outil durable, actualisable et pilotable. Les informations peuvent être modifiées à distance, sans réimpression. Une carte peut être désactivée, réattribuée ou mise à jour en temps réel. Pour l’entreprise, le bénéfice est à la fois environnemental, économique et organisationnel : moins de papier, moins de gaspillage, moins de réimpressions, mais plus de contrôle, plus de cohérence et plus de performance.
Comment votre innovation transforme-t-elle les pratiques, les opportunités business via la digitalisation des outils de prospection et de mise en relation ?
Skyple transforme un geste simple « se présenter » en véritable point d’entrée digital. Lors d’un rendez-vous, d’un salon, d’une réunion ou d’un événement professionnel, la carte papier transmet une information figée. Avec Skyple, ce même geste permet d’ouvrir un parcours complet : coordonnées, site internet, réseaux sociaux, brochure, vidéo, catalogue, lien de prise de rendez-vous, formulaire de contact ou tout autre support commercial.
La vraie innovation n’est pas seulement dans la carte. Elle est dans l’écosystème qui l’accompagne. Chaque interaction peut devenir une donnée utile. Les contacts récupérés peuvent être centralisés, exportés en fichier Excel ou intégrés dans une logique CRM. L’entreprise peut savoir qui a été rencontré, quand, par quel collaborateur, dans quel contexte et avec quel niveau d’intérêt.
Pour les grands comptes, la valeur est majeure. Skyple permet de manager un portefeuille complet de cartes collaborateurs : créer des profils, les mettre à jour en temps réel, harmoniser l’image de marque, désactiver une carte lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise, réattribuer un support et suivre les contacts générés sur le terrain. Cela transforme la carte de visite en outil de pilotage commercial.
Notre positionnement est clair : nous ne vendons pas simplement une carte NFC. Nous digitalisons la prospection terrain. Là où une carte papier reste passive, Skyple permet de collecter, qualifier, centraliser et exploiter les opportunités business. C’est une solution à la croisée de la RSE, de la data et de la performance commerciale.
Comment une carte de fidélité sans contact permet-elle de mieux comprendre, qualifier et fidéliser les prospects ?
Une carte de fidélité sans contact permet de dépasser la simple logique de récompense. La fidélisation ne consiste plus seulement à offrir des points ou des réductions. L’enjeu est de mieux comprendre le client : son comportement, son intérêt, son canal d’entrée, sa fréquence d’interaction et son potentiel commercial.
Avec une solution connectée, le client peut s’identifier, rejoindre un programme, accéder à une offre, transmettre ses coordonnées ou interagir avec un contenu personnalisé en quelques secondes. Chaque interaction devient une donnée exploitable : date, lieu, point de contact, offre consultée, collaborateur concerné ou niveau d’intérêt exprimé.
Cette donnée permet de mieux qualifier les prospects et de personnaliser les relances. L’entreprise ne travaille plus avec des contacts dispersés dans les téléphones des commerciaux ou sur des feuilles volantes. Elle peut construire une base structurée, exportable et activable, avec une meilleure lecture de son audience.
Pour un grand compte ou un réseau commercial, c’est un vrai levier de performance. Si plusieurs dizaines ou centaines de collaborateurs collectent des contacts sur le terrain, l’entreprise peut centraliser ces données, les analyser et les transformer en actions marketing ou commerciales. Skyple connecte ainsi le terrain, la data et la fidélisation client.
Existe-t-il des freins que vous rencontrez face à la transition vers le 100 % numérique ? Comment réussissez-vous à convaincre les profils commerciaux plus traditionnels ?
Les freins existent, mais ils sont rarement uniquement technologiques. Ils sont surtout liés aux habitudes. Certains commerciaux sont attachés à la carte papier parce qu’elle fait partie de leur manière de créer du lien. Notre rôle n’est pas de leur dire que leurs méthodes sont dépassées, mais de leur montrer qu’elles peuvent être augmentées.
Skyple ne remplace pas l’humain par le digital. Au contraire, nous partons du contact humain pour le rendre plus efficace. Le commercial garde son geste naturel : il se présente, il échange, il transmet ses informations. Mais derrière ce geste, l’entreprise gagne en data, en suivi, en cohérence d’image et en performance commerciale.
Ce qui convainc les profils traditionnels, c’est d’abord la simplicité. Le prospect n’a aucune application à télécharger. Il approche son téléphone ou scanne un QR code, et accède immédiatement aux informations. Ce qui convainc les dirigeants, c’est le retour sur investissement : Skyple peut être jusqu’à 70 % moins cher qu’une logique de cartes papier récurrentes, tout en apportant jusqu’à deux fois plus de performance grâce à la collecte de contacts, l’export des données, la relance et le management des cartes.
Une carte papier est un coût qui se répète. Une carte Skyple est un outil qui s’amortit et qui génère de la valeur. C’est cette différence qui nous permet de convaincre : moins d’impact papier, plus de maîtrise, plus de data et une prospection plus moderne, sans jamais perdre la dimension humaine de la relation commerciale.
