Maxence Lempereur (Groupe Lempereur) : « Le secteur automobile traverse une période de transformation profonde »

Distributeur de 15 marques auto et 14 marques moto dans les Hauts-de-France, le Groupe Lempereur s’est progressivement imposé comme une référence à l’échelle locale. Entreprise familiale et locale, elle se caractérise par son héritage tout en cherchant aujourd’hui à inventer un nouveau modèle de développement.

Directeur général du groupe, Maxence Lempereur est lauréat du palmarès Choiseul Hauts-de-France 2026. Dans cet entretien, il revient sur les transformations du secteur automobile : digitalisation, électrification, davantage de services et d’accompagnement des clients. Rencontre.

Vous représentez une nouvelle génération de dirigeants au sein du Groupe Lempereur. Comment conjuguer l’héritage d’une entreprise familiale, la transmission de ses valeurs et la nécessité d’inventer un nouveau modèle de développement ?

Le monde évolue, et nos métiers évoluent avec lui. Les attentes de nos clients changent, nos collaborateurs sont le reflet des transformations de la société et les modèles de distribution se réinventent. Notre rôle est donc d’accompagner ces évolutions avec pragmatisme, sans perdre ce qui fait notre identité.

L’héritage d’une entreprise familiale est avant tout un héritage de valeurs. Au sein du Groupe Lempereur, nous sommes et resterons des commerçants de proximité, attachés à la qualité de la relation client, à l’engagement de nos équipes et à notre ancrage local.

Cette transmission s’est construite progressivement avec mon père, sur plusieurs années. Ce temps a été précieux pour assurer une continuité sereine auprès de nos collaborateurs comme de nos partenaires, tout en me permettant d’apporter progressivement une vision tournée vers les enjeux de demain. À mes yeux, l’ambition n’est pas de rompre avec l’héritage familial, mais de le faire évoluer pour qu’il reste pertinent dans un monde qui change.

Le secteur automobile connaît une transformation sans précédent, entre électrification, digitalisation et arrivée de nouveaux constructeurs, notamment asiatiques. Comment un groupe de distribution automobile adapte-t-il sa stratégie pour accompagner ces mutations ?

Le secteur automobile traverse effectivement une période de transformation profonde. Dans ce contexte, notre principal atout est notre agilité. En tant que groupe familial, avec un actionnariat unique, nous pouvons prendre des décisions rapidement et adapter notre stratégie au rythme des évolutions du marché, sans multiplier les niveaux de validation.

Notre priorité reste toutefois la même : répondre aux attentes de nos clients, et si possible les anticiper. Cela implique d’être en permanence à l’écoute des évolutions des usages, des nouvelles technologies et des signaux faibles qui annoncent les tendances de demain. L’électrification, la digitalisation ou l’arrivée de nouveaux constructeurs ne sont pas seulement des défis ; ce sont aussi des opportunités pour enrichir notre offre et faire évoluer notre façon d’accompagner nos clients.

Notre conviction est qu’un distributeur automobile doit avant tout rester proche de son marché. C’est cette proximité qui nous permet d’évoluer rapidement, tout en conservant la qualité de service et la relation de confiance qui font notre différence.

Au-delà des véhicules, les attentes des clients évoluent vers davantage de conseil, de services et d’accompagnement. Comment le métier de concessionnaire se réinvente-t-il pour devenir un acteur de proximité de la mobilité ?

Le métier de concessionnaire a profondément évolué. Aujourd’hui, face à la multiplication des normes, des réglementations et des évolutions fiscales, acheter un véhicule est devenu une décision plus complexe, tant pour un particulier que pour une entreprise.

Dans ce contexte, nos équipes ne sont plus simplement des vendeurs : ce sont avant tout des conseillers. Leur rôle est d’écouter, de comprendre les besoins de chaque client et de l’orienter vers la solution la plus adaptée à son usage. Un conseil inadapté peut avoir des conséquences importantes, qu’elles soient économiques, fiscales ou opérationnelles.

C’est pourquoi nous investissons dans l’expertise de nos équipes. Par exemple, nous avons développé une cellule dédiée aux entreprises, composée de spécialistes capables d’accompagner les professionnels dans leurs choix de mobilité. Plus qu’un distributeur automobile, notre ambition est d’être un partenaire de confiance, capable d’apporter des réponses claires dans un environnement toujours plus complexe.

Votre parcours vous a conduit à prendre progressivement des responsabilités au sein du Groupe. Quelle est aujourd’hui votre vision du rôle d’un dirigeant : préserver un héritage, accompagner le changement ou préparer les prochaines ruptures du secteur ?

Mon parcours m’a apporté une double perspective. Mes études m’ont permis d’acquérir des bases solides en management, en finance, en marketing ou encore en ressources humaines. Mais c’est surtout le terrain qui m’a formé. J’ai eu la chance de découvrir très tôt l’entreprise en passant par de nombreux services, au travers de stages, de jobs d’été puis de responsabilités opérationnelles. Cette expérience m’a permis de mieux comprendre les réalités de chaque métier et les attentes de ceux qui les exercent au quotidien.

Aujourd’hui, je considère que le rôle d’un dirigeant est avant tout de créer les conditions de la réussite collective. Cela passe par la confiance, par la responsabilisation et par la capacité à faire grandir les femmes et les hommes qui composent l’entreprise. Chacun doit pouvoir apporter sa pierre à l’édifice et contribuer aux transformations qui nous attendent.

Préserver un héritage, accompagner le changement ou préparer les ruptures ne sont pas, à mes yeux, des missions qui s’opposent. Un dirigeant doit savoir conjuguer les trois : s’appuyer sur les valeurs qui ont construit l’entreprise tout en donnant à ses équipes les moyens d’inventer son avenir.

Pour retrouver le palmarès Hauts-de-France : Palmarès Choiseul Hauts-de-France